Pour qui est pensé le logiciel ? +
Mediari est pensé pour tous les médiateurs professionnels qui souhaitent structurer leur activité : médiateurs de la consommation, judiciaires, familiaux, commerciaux ou d'entreprise, qu'ils exercent en indépendant, en association ou dans une structure agréée CECMC.
Puis-je importer mes dossiers existants ? +
Oui. Import CSV pour les dossiers structurés, import PDF/Word pour les documents. Un membre de l'équipe vous accompagne pendant la reprise si vous le souhaitez.
Est-ce que ça marche pour la médiation judiciaire ? +
Oui. Workflow dédié avec suivi des ordonnances, jalons imposés par le juge, génération des rapports au tribunal. Compatible avec le référentiel des cours d'appel.
Quelle différence avec un CRM classique ? +
Mediari intègre la logique métier : délais R612, workflows par type de médiation, modèles de documents, statut CECMC, facturation électronique. Un CRM générique demande de longues heures de paramétrage. Ici, vous démarrez immédiatement.
Mes données sont-elles hébergées en France ? +
Oui. La base de données et l'infrastructure applicative sont hébergées en France, chez des acteurs conformes RGPD. Vos données ne quittent jamais le territoire français, sont chiffrées au repos et en transit, et strictement isolées entre cabinets.
Le tarif comprend-il la mise en place et le service après-vente ? +
Oui. En plus d'un abonnement sans engagement, il n'y a aucun frais caché : la mise en place, l'accompagnement à la migration, les mises à jour du logiciel et le support par email sont tous inclus dans le tarif mensuel.
Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ? +
Oui, et inversement si vous le souhaitez. Vous pouvez basculer d'un mode à l'autre à tout moment depuis votre espace client, sans démarche compliquée.
Comment ça se passe si je résilie ? +
Vous exportez toutes vos données (dossiers, contacts, historique, factures) au format CSV et PDF en un clic. Aucun engagement de durée sur l'offre mensuelle.